RTX正版用户所获取的软件介质及相关服务列表:
软件介质及包装;
通过邮件提供License文件;
提供相关使用电子文档(包含在光盘中,文档如下):
《RTX部署指南》 《RTX公网部署》 《RTX管理员手册》
《RTX技术白皮书》 《RTX升级指导》 《RTX用户手册》
提供服务器选择、网络部署的建议(包括防火墙开放哪些端口);
对初次购买用户提供一次软件上门安装部署服务;
为客户提供一次用户数据导入的服务(需用户提供指定格式的Excel文档);
提供合同签署日之后一年的免费支持服务,服务方式及内容包括:
电话支持:010-85116677,0755-83765566-5-7
Email支持:rtx@mytong.com;rtxsupport@tencent.com
网上客服支持:http://rtx.mytong.com
论坛支持:http://support.qq.com/rtx/
推广实施咨询支持(提供《使用规范例文》,《部署推广建议》)
提供使用过程中的应用疑难解答
服务报价:按照产品价格的18%每年收取