强强融合,让烟草走的更远

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        作为烟草商业企业,卷烟销售网络建设工作已经发展到提升软实力阶段,企业文化开展也取得了一定的发展,但是针对后者存在着实质内容少、消费者和零售户、工业企业的认同不够等问题。笔者认为二者要进行紧密的结合,即将企业文化建设融入卷烟销售网络建设过程中,切实解决企业文化建设的宣贯和着陆问题,最终达到商业企业向上游传递给工业企业,向下游传递给零售户和卷烟消费者,实现工业企业、零售户和消费者的三个满意。同时还可以通过网络建设和企业文化的宣贯,更好地践行“消费者利益和国家利益至上”的行业价值观,更加有效地提升中国烟草商业企业的软实力。卷烟销售网络建设更是经历了翻天覆地的变化,从原来的硬件建设向软件提升阶段转变,企业文化和网络建设的一个共同点就是能够共同提升中国烟草的软实力。
        目前中国烟草商业企业的销售网络作用发挥比较明显,对国家、工业企业、零售户和消费者的响应速度较快,在《规范》的要求下稳步推进,发挥网络服务客户、培育品牌、控制市场和科学管理的能力。
        一是有利于市场公平竞争的空间更大。虽然烟草行业的改革和发展目前是在专卖体制的保护下,但是市场经济成分已经大大增加,随着按客户订单组织货源工作的深入开展,“大企业、大市场、大品牌”体系的进一步建立,市场竞争已经渗透到品牌竞争、客户服务、市场培育等方方面面,商业企业从新品上市、卷烟促销、上柜率和动销率的提高、退市消化库存等方面,都为各个工业公司及其品牌的发展提供了比较公平的竞争舞台。
        二是网络运行模式基本确定。随着国家局《地市级烟草公司卷烟销售网络业务规范》和《甘肃省烟草公司卷烟销售网络业务规范》的全面推进和实施,卷烟销售网络的各个环节、各个模块工作的操作与衔接都是比较明确、标准、一致的。这种符合市场营销网络建设、相对比较先进的渠道经营模式的生命力是长久的,也是符合烟草行业适度竞争的实际需要的。
三是信息化运作水平较高。随着“数字烟草”概念的提出和运行,办公自动化、业务操作流程化、经营过程监督化等模式的全面运用和推行,卷烟采、供、销等方面的信息化水平大大提高,办公自动化系统、内部网站、内部腾讯通、一号打码工程等,这些数字化具体表现形式,从内部规范和外部操作效率两个方面都起到了明显的作用。
        可以说,只有将企业文化渗透到卷烟销售网络建设工作中的各个环节,经过广大职工特别是基层一线营销员工的共同努力,在实践中认真研究探索,达到卷烟销售网络建设工作与企业文化建设的有力融合,才能达到两促进、两提高。中国烟草商业企业软实力的提高,关键在于卷烟销售网络建设和企业文化建设的融合度如何,这种融合度越高,与烟草相关的烟农、工业企业、商业企业内部员工、卷烟零售户、消费者和其他相关部门等,都会对责任烟草、和谐烟草、诚信烟草产生共鸣,对“两个至上”行业共同价值观更加理解,在烟草发展和控烟的双重压力下,进行文化创新和渠道创新,促进行业文化繁荣,才能走的更远,才能不断提高中国烟草文化软实力,为建设严格规范、富有效率、充满活力的中国烟草,提供坚实的文化支撑和有力的市场保证。(节选自《强强融合,让烟草走的更远》)

作者:徐喜伟 来源:烟草在线专稿 发布时间:2009年10月28日
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